سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. حماية خصوصية المستخدمين

تحرص منصة سيتا (Cita) على حماية خصوصية المرضى والممارسين الصحيين والمنشآت المشتركة، وتتبع أفضل الممارسات التقنية والإدارية المعتادة لضمان سرية البيانات وحمايتها من الوصول غير المصرح به.

2. البيانات التي نجمعها

يقتصر جمع البيانات على المعلومات الأساسية واللازمة لتقديم خدمات حجز المواعيد والتنسيق مع المنشآت الطبية:

• الاسم ورقم التواصل والبريد الإلكتروني للتحقق من هوية الحساب وإشعارات الحجز.
• بيانات الموعد والتخصص المطلوب لتنسيق الحضور مع المنشأة الصحية المختارة.
• بيانات التغطية التأمينية عند إدخالها من قِبل المستخدم لتسهيل إجراءات الزيارة.
• لا يتم تخزين بيانات البطاقات الائتمانية على خوادم المنصة؛ وتتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع وسيطة.

3. أمان وتشفير الاتصال

تُعالج البيانات وتُنقل باستخدام بروتوكولات الاتصال المشفرة (HTTPS / TLS) مع تطبيق سياسات تحكم صارمة في الوصول لحماية معلومات المستخدمين.